Formulář_pro_odstoupení_od_smlouvy

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti:     ZLATNICTVÍ-HODINÁŘSTVÍ MARTIN RYCHETSKÝ

se sídlem:  Šeříkova 345/8, Dobronín, 58812

identifikační číslo: 88623319

Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hodinkypolna.cz. A blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Zboží a cena uváděná prodávajícímu je závazná s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně DPH a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Zboží lze objednat těmito způsoby :

1. E-shopem
2. Emailem - zprávou

Objednávka provedená E-shopem:

1.  u každého výrobku najdete pod textem doba dodání tlačítko Do košíku, kterým vložíte hodinky do Vašeho košíku

2. v pravém horním rohu obrazovky je zobrazen aktuální stav Vaší objednávky s finanční částkou

3. poté klikněte  na tlačítko Stav košíku - ukáže se Vám stránka způsob doručení a platby, kde si můžete zkontrolovat Vaši objednávku a zadat způsob doručení. Následně klikněte na tlačítko Pokračovat.

4. objednávku dokončíte zadáním Vašich údajů -  jméno, adresa, doručovací adresa, způsob úhrady a způsob doručení. Poté kliknete Pokračovat.

5. na stránce Kontrola objednávky si zkontrolujete, případně opravíte, Vaše údaje. Jestli-že všechno souhlasí, můžete kliknout  Objednat.

Objednávka provedená e-mailem:

1. napište a zašlete Vaši objednávku na info@hodinkypolna.cz

2. uveďte, prosím, přesný název výrobku a počet kusů.

3. nezapomeňte zadat údaje (adresa, způsob úhrady)

Záruční a obchodní podmínky:

Dle zákona české republiky zboží zakoupené na internetovém obchodě lze do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží do 7 dnů od odstoupení od smlouvy při převzetí zboží na provozovně.Je-li vrácené zboží poškozeno, nebo nadměrným používáním opotřebeno (odřené, prasklé sklo, poškozený tah atd.), je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku. Na veškeré zboží se vztahuje 2 roky záruka (24 měsíců) - tato záruka se nevztahuje se na závady zapříčeněné nošením - např. rozbité sklo, utržená korunka, prasklý či utržený řemínek.  Neuznaná reklamace není počítána jako reklamace. Případná závada hodinek zapříčeněna předešlým neodborným zacházením a následně neuznanou reklamací není závadou k reklamaci, jelikož tato závada může být způsobena právě neodborným zacházením.

Pokud se s hodinkami během záruky něco stane, napište nám,  a my – nebo po poradě s distribuční firmou dodávající toto zboží - zhodnotíme zda-li se na danou závadu   vztahuje záruka. Pokud ano, hodinky Vám do 30 dnů vyreklamujeme. Pokud se na danou závadu záruka nevztahuje, budeme se Vám snažit hodinky opravit za minimální nákladovou položku - vždy samozřejmě ve spolupráci s oficiálním servisem pro danou značku v ČR.

Příjde-li Vám balíček od nás poškozený, reklamujte, prosím, tuto závadu u distribuční firmy, která Vám balíček dovezla a nás telefonicky kontaktujte.

Osobní údaje a jejich ochrana:

Odesláním objednávky v rámci internetového obchodu www.hodinkypolna.cz, zákazník dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o zákazníku a o jeho nákupech. Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to v rozsahu uvedeném v objednávce, který je nezbytný pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy. Souhlas uděluje zákazník na dobu dvou let od dodání zboží (doba zákonné odpovědnosti za vady), v případě delší doby potvrzené zárukou na zboží na tuto dobu. Osobní údaje budou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného počítačového programu a režimového přístupu pouze prodávajícím, který je bezúhonnou a spolehlivou osobou a případně úzkým okruhem bezúhonných a spolehlivých zaměstnanců prodávajícího zavázaných k mlčenlivosti. Písemná zhmotnění dokumentů zobrazujících osobní údaje budou po dobu jejich oprávněného zpracování zabezpečena mechanickými a elektronickými prostředky. 2. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že objednávkou poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí Osobních údajů. Zákazník dále prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů, kterých není třeba k realizaci práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (zejména z pohledu zákazníka již neaktuálních údajů) může ve vztahu k prodávajícímu odvolat, a to v jakékoli písemné formě, zejména oznámením doručeným prostřednictvím adresy elektronické pošty či elektronického sdělení v jiné formě na adresu prodávajícího.

Platební podmínky:

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši.

V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ :

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Heureka: služba Ověřeno zákazníky

„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“

Poštovné - Česká pošta:

Česká pošta: dobírka - 130,-

Česká pošta: platba předem - 100,-

Zásilkovna 80,-

Zásilkovna dobírka 120,-

POŠTOVNÉ ZDARMA - při objednávce nad 1500,-kč

Nejsme plátci DPH.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy: